El acceso y uso de www.estilopet.pe, en adelante “el sitio web”, se rige por los siguientes Términos y Condiciones, descritos a continuación, así como por las Leyes de la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán que formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren entre los usuarios del sitio web, en adelante “los usuarios”, y RAMIREZ SANCHEZ NELLY NELBA, en adelante “la empresa”; por lo tanto los usuarios aceptan y reconocen dichos términos y condiciones al realizar cualquier transacción en el sitio web o a través del número telefónico, aplicación de WhatsApp que la empresa indique en su página web oficial o redes sociales oficiales. La empresa se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones descritos a continuación cuando lo estime conveniente, motivo por el cual cada vez que el usuario utilice el presente sitio, deberá consultar dichos documentos. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa se compromete a realizar los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios del sitio web, y disminuir los errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del internet no es posible garantizar tales extremos, por lo tanto el acceso a los servicios del sitio web podría eventualmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de mantenimiento, modernización de nuestros productos o servicios, reparación de dificultades técnicas, fallas de internet o por cualquier otra circunstancia ajena a la empresa; en tales casos se procurará tomar las acciones pertinentes para solucionar los inconvenientes en el menor tiempo posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a la empresa

A continuación, se exponen dichas condiciones:

Registro del Usuario

El usuario declara y garantiza que ha cumplido los 18 años y cuenta con absoluta capacidad legal para utilizar este sitio web respetando las Condiciones de Uso aquí mencionadas. El registro del email en el sitio es requisito obligatorio para contratar debido a que facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro del sitio. Al registrarse se entienden aceptados todos y cada uno de los términos y condiciones. En caso de registrarse en el sitio, puede contar con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiera el usuario. También está la opción de ingresar a través de Facebook. Por el solo hecho de registrarse en el sitio web, respecto de la confidencialidad de la contraseña, serán responsables el usuario y el administrador del sitio web, dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

Propiedad Intelectual

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del sitio web se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual de la República del Perú. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida y penada por ley. La publicación o transmisión de información o documentos en el sitio web, no implica una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. La empresa hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto administrativas, civiles y penales, destinadas a la protección y resguardo de sus derechos de propiedad intelectual e industrial

Derechos del Usuario

La empresa reconoce todos los derechos del usuario contenidos en la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de la República del Perú, y los estipulados en el presente documento. La sola visita al sitio web no implica obligación alguna, a menos que el usuario haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Procedimiento para hacer uso de este sitio

Mediante la presente página la empresa ofrece sus diversos productos bajo las características, precios y condiciones que se señalan en la misma, los cuales pueden ser adquiridos por los usuarios que se registren en esta página conforme lo señalado anteriormente. Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo clic en el campo correspondiente:

Busca y selecciona el producto de tu preferencia, puedes buscarlo en las distintas categorías o en el buscador del sitio.
Puedes agregar o modificar la cantidad de productos en tu carro de compras. Si un producto actualmente no tiene stock, ingresa tu correo y te enviaremos un mail cuando vuelva a estar disponible.
Coordina tu despacho, selecciona fecha, y dirección de envío de tus productos. Puedes seleccionar una fecha de despacho a una de las direcciones que tengas registrada, y si necesitas comprar para otra fecha o para otra dirección, deberás realizar otra compra.
Confirma y paga tu compra, revisa que tu dirección y que los productos seleccionados correspondan. Elige si necesitas boleta o factura.

Medios de Pagos que se podran usar en este sitio

Los productos adquiridos en el sitio web, a excepción de ciertos casos u ofertas de determinados bienes que serán previamente informados al usuario, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

Pagos en línea: Aceptamos pagos con tarjetas de débito, crédito y billeteras electrónicas como Yape. Las transacciones con tarjetas serán procesadas por Culqui Pagos para su validación y confirmación. Este proceso tiene un tiempo de espera hasta más de dos horas. Una vez confirmado, la empresa procederá a ponerse en contacto con el usuario.

Le recordamos que el procesador de pago autorizado se hará cargo del procesamiento de la compra, por ende, ante cualquier eventualidad que pudiera surgir con el pago, el usuario deberá dirigir sus comunicaciones al procesador de pago, que en este caso es Culqui Pagos o en su defecto a la entidad emisora de su tarjeta. Adicionalmente y por cuestiones de seguridad, la empresa se reserva el derecho de rechazar transacciones pagadas con tarjeta, aunque éstas hayan sido procesadas (en este caso se procederá con la correspondiente anulación y posterior reembolso por parte de la entidad bancaria), como así también solicitar información adicional que acredite la identificación del titular de esta.

Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Él envió es gratuito para el Distrito de San Miguel, provincia de Lima, departamento de Lima. Para Lima Metropolitana el costo de envió es de 10 soles.

Delivery regular

Las entregas se realizan al día siguiente de la compra. El usuario elige la fecha de entrega con horarios de 8am hasta las 21:00hras, según disponibilidad que indique la web de EstiloPet

Por compras desde a S/.90.00 no se cobra flete.
Por compras menores a S/90.00 se cobra S/. 10.00 por concepto de flete.

Cobertura de distritos, según se indique en la web de compra de EstiloPet. Los distritos de entrega son: Ate, Barranco, Bellavista, Breña, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho (con excepcion de Jicamarca), San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, Callao, Cercado de Lima, Chorrillos, El Agustino, Jesús María, La Molina, La Perla, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Carmen de la Legua, Comas, Independencia, La punta, Ventanilla.

Cabe mencionar que en algunos distritos de gran tamaño se podría contar con cobertura parcial para entrega gratuita en compras mayores de S/ 90.00 gestionada por nuestra logística propia (por ejemplo, San Juan de Lurigancho, Villa el Salvador, Ate, Villa María del triunfo). De ser el caso se informará al cliente de tal restricción y se ofrecerá el envío con costo a través de un operador logístico alternativo, cuya cotización se realizará en ese momento para la debida aceptación del cliente.
En caso el cliente se encuentre fuera del área de cobertura de los distritos arriba mencionados donde se aplica el envío gratis para compras superiores a S/ 90.00, se procederá a cotizar el envío de acuerdo con la dirección de entrega y dimensiones/peso de este, como también se indicará el plazo de entrega estimado. Este procedimiento se podrá aplicar para envíos a nivel Nacional siempre y cuando el operador logístico tenga cobertura.
El comprador debe ingresar una dirección válida, en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado de lunes a sábado entre las 8:00am y 9:00pm según la modalidad de despacho elegida.
Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto. Debido a que es necesario que la boleta sea firmada al tener la conformidad de la entrega. Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto en el cual no se permite el libre acceso, el producto puede ser entregado al portero o encargado del edificio o recinto, previa autorización del cliente.
Si no hay alguna persona que reciba el producto o si la dirección informada por el cliente es errónea y no se puede realizar la entrega del producto, la empresa procederá a ponerse en contacto con el usuario, de no tener éxito es importante conocer que en caso desee realizar la reprogramación del envío de los productos tiene un costo adicional de S/10.00 soles, de necesitar una tercera reprogramación esta tendrá nuevamente un costo adicional S/10.00 soles, finalmente de no tener éxito en la entrega por ausencia o dirección errónea, el cliente sólo podrá pedir la devolución de su dinero, comunicándose para tal efecto con el área de atención al cliente de la empresa.

Condiciones De Delivery Y Entrega Del Producto

. El comprador al recibir su pedido, o la persona autorizada, deberá identificarse con su DNI, la cual deberá ser mayor de edad. · El usuario deberá revisar el estado de sus productos al momento de recibirlos. · El encargado de despacho solicitará al usuario que firme el formato de aceptación, como señal de conformidad del despacho, luego de esto, ESTILOPET no se responsabiliza por daños físicos a los productos. Asimismo, el encargado de despacho podrá reemplazar la firma del formato de aceptación con una foto tomada al usuario con el producto. Siempre se solicitará una evidencia de la entrega, de lo contrario se podría no proceder con la entrega. · El personal de despacho tiene prohibido recibir propinas, así como también solicitar implementos para realizar el envío.